Zaufane Opinie Plus,
więcej niż opinie.

Niech Twoi klienci mówią za Ciebie! Zamień opinie konsumentów w narzędzie, które napędza rozwój Twojego biznesu.

zaufane opinie

Zaufane Opinie | Buduj
relacje z każdym klientem

Większość klientów podczas zakupów podejmuje decyzje
na podstawie opinii innych kupujących.

Program Zaufane Opinie jest dla Ciebie, jeśli zależy Ci na:

  • zbieraniu zdobytych opinii
  • ankietowaniu kupujących
  • widgecie Zaufanych Opinii na Twojej stronie
zoplus

Więcej z Plusem

W świecie e-commerce opinie stają się kluczowym czynnikiem decyzyjnym. Zaufane Opinie Plus to rozwiązanie, które nie tylko zbiera recenzje, ale zmienia je w narzędzie marketingowe i sprzedażowe. Wykorzystaj siłę rzetelnych recenzji, aby wyróżnić się na tle konkurencji.

Program Zaufane Opinie Plus jest dla Ciebie, jeśli zależy Ci na:

  • wzroście sprzedaży
  • budowaniu zaufania
  • zarządzaniu reputacją
  • zrozumieniu potrzeb Klientów
przypinanie opini

Zaufane Opinie Plus

Przypinanie opinii

Przypinanie wybranych opinii pozwala wyróżnić najlepsze recenzje na początku strony Twojego sklepu. Dzięki temu nowi klienci od razu widzą najbardziej przekonujące rekomendacje, co buduje pozytywne pierwsze wrażenie i może znacząco wpłynąć na ich decyzje zakupowe. Wyróżnienie do 10 najlepszych opinii skutecznie prezentuje mocne strony Twojej oferty.

Zaufane Opinie Plus

Sugester treści opinii

Narzędzie wspiera klientów w tworzeniu bardziej rozbudowanych i szczegółowych recenzji poprzez inteligentne podpowiedzi. Dzięki temu opinie stają się ponad dwukrotnie dłuższe i bogatsze, co nie tylko podnosi ich wartość, ale także przekłada się na wyższą sprzedaż w Twoim sklepie.

Sugester treści opinii
Automatyczne odpowiedzi

Zaufane Opinie Plus

Automatyczne odpowiedzi

Zależy Ci na relacji z klientem? Możesz ustawić gotowe odpowiedzi i określić, dla jakich ocen mają się one automatycznie publikować. Odpowiedzi zapewniają szybką reakcję na pozytywne opinie, dając klientom poczucie docenienia i budując pozytywny wizerunek marki.

Zaufane Opinie Plus

Dodatkowe pytanie

Chcesz wiedzieć więcej o swoich klientach? Dodatkowe pytanie w ankiecie pozwala zbierać bardziej szczegółowe i wartościowe informacje. Dzięki temu możesz lepiej dopasować swoją ofertę do oczekiwań kupujących, co prowadzi do większej satysfakcji i lojalności.

Dodatkowe pytanie
Multi widget

Zaufane Opinie Plus

Multiwidget

Chcesz uporządkować opinie na swojej stronie? Multiwidget pozwala na integrację opinii z różnych serwisów zbierających recenzje. Dzięki temu unikasz potrzeby instalowania kilku różnych widgetów, co poprawia przejrzystość strony i ułatwia klientom dostęp do opinii. To rozwiązanie, które oszczędza czas i sprawia, że Twoja strona wygląda bardziej profesjonalnie.

Zaufane Opinie Plus | Rozszerzony

Widget z opiniami produktowymi

Widget z opiniami produktowymi Chcesz zwiększyć zaufanie do produktów, które sprzedajesz? Widget z opiniami produktowymi umożliwia wyświetlanie na stronie sklepu recenzji produktów pochodzących z serwisu Ceneo. Dzięki temu klienci widzą rzetelne opinie, co pomaga im w podjęciu decyzji zakupowej. To prosty sposób na budowanie wiarygodności i zwiększenie konwersji.

Dodatkowe pytanie

 

Zaufane Opinie

0 zł / miesięcznie

  • Ankietowanie kupujących
  • Zbieranie zdobytych opinii
  • Widget Zaufanych Opinii

 

Zaufane Opinie Plus

69 zł / miesięcznie

  • Ankietowanie kupujących
  • Zbieranie zdobytych opinii
  • Widget Zaufanych Opinii
  • Przypinanie opinii
  • Sugester treści opinii
  • Automatyczne odpowiedzi
  • Dodatkowe pytanie
  • Multiwidget

Rozszerzony

Zaufane Opinie Plus

od 95 zł / miesięcznie

  • Ankietowanie kupujących
  • Zbieranie zdobytych opinii
  • Widget Zaufanych Opinii
  • Przypinanie opinii
  • Sugester treści opinii
  • Automatyczne odpowiedzi
  • Dodatkowe pytanie
  • Multiwidget
  • Widget z opiniami produktowymi

Zyskaj więcej
z Plusem już dziś!

FAQ | Przypinanie

Maksymalnie możesz przypiąć do 10 opinii
Przypięte opinie wyświetlane są na stronie Twojego sklepu w Ceneo.pl w sekcji „Opinie wybrane przez sprzedawcę”, która znajduje się nad pozostałymi opiniami ułożonymi w kolejności od najnowszej do najstarszej
Nie, na widgecie wyświetlane są 3 najnowsze Zaufane Opinie.
Spróbuj zwiększyć zakres dat na stronie „Zarządzanie opiniami”
Przypięte opinie są prezentowane od najnowszej do najstarszej
Do 1 godziny
Nie ma żadnych limitów zmian

FAQ | Automatyczne odpowiedzi

Możesz ustawić automatyczne odpowiedzi na Pozytywne opinie, czyli te, które otrzymały ocenę 5, 4.5 lub 4. Dla każdej możliwej oceny możesz ustawić maksymalnie do 5 różnych odpowiedzi. Publikowane są one w losowej kolejności.
Odpowiedź powinna pojawić się do godziny po zamieszeniu oceny. Są one publikowane w hipotetycznych godzinach pracy, tzn. 07:00 – 19:00. Jeżeli pozytywna ocena została wystawiona o godzinie 23:30 to odpowiedź pojawi się najwcześniej po godzinie 07:00.
Do 256 znaków.
Tak, nie ma ograniczeń.
Uznaliśmy, że tylko w przypadku opinii pozytywnych odpowiedzi mogą być uniwersalne.
Nie mogą.
Nie rozpoznajemy języka, w której jest udzielana odpowiedź.
Ideą Automatycznych Odpowiedzi jest to, aby ten czas można było wykorzystać na mniej powtarzalne manualne czynności.

FAQ | Sugester treści opinii

Aby Twojemu klientowi włączyły się sugestie opinii ocena zakupu w Twoim sklepie powinna wynosić minimum 4 i w ostatnim pytaniu odpowiedź „Czy kupił(a) byś ponownie w…?” powinna brzmieć TAK.
Staramy się aby Twój klient mógł napisać 3 zdania. Proponowane treści są różnej długości, piszący może potem w dowolny sposób zmienić zaproponowane treści lub dopisać kolejne zdanie.

FAQ | Dodatkowe pytanie

Możesz zadać 1 pytanie, które może być otwarte, zamknięte (jednokrotnego lub wielokrotnego wyboru).
Wygeneruj raport za interesujący Cię okres w zakładce Moje Raporty wybierając „Zestawienie opinii o sklepie”. Treść pytania oraz odpowiedź znajdziesz w dwóch ostatnich kolumnach.

FAQ | Multiwidget

Nie, Multiwidget nie pobiera automatycznie opinii ani ocen z zewnętrznych serwisów. W Panelu Ceneo możesz ręcznie wprowadzić średnią ocen oraz liczbę opinii dla wybranych platform. Dzięki temu możesz uporządkować opinie na stronie Twojego sklepu i zapewnić klientom lepszą przejrzystość recenzji.
W Multiwidget możesz wyświetlać opinie z serwisów takich jak TrustMate, Opineo, Allegro, Google oraz Trusted Shops. Wybór serwisów zależy od Ciebie – możesz aktywować lub dezaktywować wyświetlanie opinii z poszczególnych źródeł w Panelu Ceneo.
Tak, w Panelu Ceneo możesz wprowadzić średnią ocen oraz liczbę opinii dla każdego serwisu z osobna. To Ty decydujesz, jakie wartości zostaną wyświetlone w Multiwidget.
Możesz edytować średnią ocen i liczbę opinii w dowolnym momencie w Panelu Ceneo. Zalecamy regularne aktualizowanie tych informacji, aby były zgodne z rzeczywistymi danymi na wybranych platformach.
Nie, Multiwidget nie wpływa na ocenę Twojego sklepu w programie Zaufane Opinie Ceneo. Prezentuje on jedynie dane, które samodzielnie wprowadzasz w Panelu Ceneo.

FAQ | Widget z opiniami produktowymi

Widget z opiniami produktowymi umożliwia wyświetlanie recenzji produktów pochodzących z serwisu Ceneo bezpośrednio na stronie Twojego sklepu. Dzięki temu Twoi klienci mogą zapoznać się z opiniami innych użytkowników przed dokonaniem zakupu, co zwiększa wiarygodność produktów i może poprawić konwersję.
Widget wyświetla maksymalnie 3 opinie na produkt. Wybieramy recenzje uznane za najbardziej użyteczne, uwzględniając ich długość, opis wad i zalet, dodane zdjęcia oraz oceny innych użytkowników.
Tak, w Panelu Ceneo możesz zmienić główny kolor widgetu oraz kolor linku „Pokaż więcej opinii”, aby lepiej dopasować go do wyglądu Twojego sklepu.
Widget powinien zostać wstawiony na stronach produktów, które sprzedajesz w swoim sklepie. Możesz dodać go, umieszczając dostarczony kod HTML w szablonie strony produktu.
Tak, po wstawieniu kodu do szablonu strony produktu widget automatycznie rozpozna, jakie opinie powinny być wyświetlane dla danego produktu. Upewnij się, że masz zainstalowany skrypt Zaufanych Opinii w wersji v3.00.
Nie, opinie są wybierane automatycznie przez system Ceneo. Uwzględniamy najbardziej wartościowe recenzje na podstawie ich treści, zdjęć i ocen użytkowników.